Für welche Reisen gilt die Möglichkeit zur kostenlosen Umbuchung bis 30 Tage vor Reisebeginn?
Die kostenlose Umbuchung ist möglich für Selbstfahrerreisen (Auto) und Flugpauschalreisen mit Charterairlines innerhalb des selben Reiseziels ausschließlich bei den Veranstaltern BigXtra und FTI bis 30 Tage vor Reiseantritt. Die Umbuchung kann nur innerhalb des jeweilig gebuchten Veranstalters und Vermittlers genehmigt werden. Eine Umbuchung in ein anderes Reiseziel ist nur möglich, sofern dem Veranstalter dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und unterliegt daher der Genehmigung des Veranstalters. Die Veranstalter XBigXtra, Xsonnenklar & XFTI sowie Kreuzfahrten sind ausdrücklich von der kostenfreien Umbuchung ausgeschlossen.
Bedingungen Geburtstagsgutschein
Die beiden Bedingungen zum Erhalt eines jährlichen Geburtstagsgutscheins lauten: die Anmeldung beim VIP Newsletter und die Angabe Ihres Geburtsdatums. Und schon erhalten Sie jährlich als VIP Mitglied einen Geburtstagsgutschein in Höhe von 30 € und als Premium VIP-Mitglied sogar 50 €.
- Die Auszahlung des Gutscheinwertes erfolgt ungefähr 4 Wochen nach Reiserückkehr und wird automatisch auf das angegebene Konto überwiesen
- Der Gutscheincode ist nicht einlösbar auf Produkte folgender Anbieter: Cruisehost, HomeToGo, Flyondo, Traveltrex, Leitner Reisen, FTI-Campermarkt, DriveFTI.
Zusätzlich zu Ihrem Geburtstagsgutschein erhalten Sie nach der Newsletter-Anmeldung einen einmaligen Gutschein i.H.v. 10 € von uns. Auch verpassen Sie durch die Anmeldung zum Newsletter keine Einladung zu unseren Events, bei denen Sie als VIP exklusive Extras erhalten.
Wie löse ich meinen Geburtstagsgutschein ein?
Es gibt zwei Möglichkeiten zur Einlösung Ihres Geburtstagsgutscheines:
- Sie haben telefonisch gebucht? Dann lesen Sie bitte die Antwort zur Frage "Wie löse ich meinen Geburtstagsgutschein bei einer Telefonbuchung einer Reise ein?"
- Sie haben auf unsere WEB Seite gebucht? Dann lesen Sie bitte die Antwort zur Frage "Wie löse ich meinen Geburtstagsgutschein bei einer Online-Buchung meiner Reise ein?"
Grundsätzlich git: eine Einlösung und Auszahlung des Gutscheinwertes erfolgt nach Abreise und Rückkehr des Kunden auf das angegebene Konto. Eine Verrechnung mit dem Reisepreis ist nicht möglich.
Sie haben vergessen den Gutscheincode bei Buchung anzugeben? Bei uns haben Sie bis 48 Stunden nach der Buchung noch die Möglichkeit der Einlösung. Senden Sie Ihren Gutschein zusammen mit Ihrer Buchungsnummer und Bankverbindung per E-Mail an gutschein(at)sonnenklar.tv.
Wie löse ich meinen Geburtstagsgutschein bei einer Online-Buchung meiner Reise ein?
Es ist unbedingt notwendig, dass Sie direkt bei der Online-Buchung Ihren Gutscheincode unter dem Punkt "Gutschein einlösen" eingeben.
Die Auszahlung des Gutscheinwertes erfolgt ungefähr 4 Wochen nach Reiserückkehr und wird automatisch auf das angegebene Konto überwiesen.
Der Gutscheincode ist nicht einlösbar auf Produkte folgender Anbieter: CruisePool, e-kolumbus, e-domizil und snowtrex.
Wie löse ich meinen Geburtstagsgutschein bei einer Telefonbuchung einer Reise ein?
Es ist unbedingt notwendig, dass Sie direkt bei der Buchung Ihren Geburtstagsgutschein aktiv Ihrem/r Reiseberater*in angeben.
Die Auszahlung des Gutscheinwertes erfolgt ungefähr 4 Wochen nach Reiserückkehr und wird automatisch auf das angegebene Konto überwiesen.
Der Gutscheincode ist nicht einlösbar auf Produkte folgender Anbieter: CruisePool, e-kolumbus, e-domizil und snowtrex.
Wie lautet die kostenlose VIP-Hotline?
Für Anrufer aus Deutschland lautet sie: 0800-0123 33 400.
Aus den Ländern Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Niederlande und Tschechien erreichen Sie die kostenlose Hotline unter 00800-123 33 400.